Spokój, niezawodność i bezpieczeństwo biznesu w Internecie
CyberDesk24 to Twój zewnętrzny dział IT, w którym rozwiązujemy problemy techniczne, dbamy o strony i sklepy internetowe, zarządzamy hostingiem i serwerem, zapewniamy niezawodne wsparcie informatyczne dla Twojej firmy – szybko, transparentnie i bez ukrytych kosztów!
Kompleksowa opieka informatyczna
dla Twojego biznesu
Helpdesk IT
Rozwiązujemy problemy techniczne, instalujemy i konfigurujemy sprzęt oraz oprogramowanie. Konfigurujemy pocztę firmową, hosting, domenę i systemy CRM.
Bezpieczeństwo danych
Kopie zapasowe, odzyskiwanie danych, zabezpieczenia przed atakami i monitoring systemów. Z naszą opieką Twoja firma zawsze będzie bezpieczna!
WordPress & WooCommerce
Obsługa i rozwój stron WordPress & WooCommerce. Dbamy o aktualizacje, bezpieczeństwo i optymalizację. Zapewniamy stałą opiekę nad stroną.
Zapewniamy wsparcie techniczne (Facebook, Instagram, Google), konfigurację kampanii reklamowych i rozwój kont w mediach społecznościowych.
Doradztwo & rozwój
Audyt technologiczny i marketingowy, wdrażanie nowoczesnych narzędzi do pracy w Twojej firmie, aby działała szybciej, efektywniej i bezpieczniej.
Szkolenia dla firm
Indywidualne i grupowe warsztaty online lub stacjonarne z obsługi WordPress, WooCommerce, social mediów, ale również korzystania z narzędzi internetowych.
Twój spokój w 4 prostych krokach:
Stała cena i jasne zasady
Mini, Standard czy VIP – każdy z tych pakietów daje Ci gwarancję, że w razie problemu nie zostajesz z nim sam. Płacisz określoną kwotę i dokładnie wiesz, ile godzin wsparcia masz do dyspozycji.
Nie musisz przy tym wiązać się żadną długoterminową umową. Wystarczy, że opłacisz pakiet z góry za miesiąc, w którym potrzebujesz naszego wsparcia.
To pełna elastyczność i brak ukrytych kosztów.
Wsparcie zawsze pod ręką
Nie szukaj specjalisty w nagłej sytuacji – wystarczy zgłoszenie, a my niezwłocznie zajmiemy się problemem. W zależności od pakietu możesz liczyć na obsługę w godzinach biurowych, rozszerzonych lub nawet 24/7.
Masz więc „pod ręką” swój osobisty dział IT, który reaguje zawsze wtedy, kiedy najbardziej tego potrzebujesz – bez stresu i bez tracenia czasu na desperackie szukanie pomocy.
Transparentna i skuteczna współpraca
Twoje zgłoszenia realizujemy zgodnie z warunkami wybranego przez Ciebie pakietu – od standardowej pomocy zdalnej w godzinach biurowych po priorytetowe wsparcie VIP przez 24/7.
Korzystamy z narzędzia do mierzenia czasu pracy, dzięki czemu masz pełną przejrzystość – każdy raport jasno pokazuje, ile czasu poświęciliśmy na rozwiązanie Twojego problemu.
Płacisz tylko za realnie wykonaną pracę!
Dbamy o Twoją firmę na bieżąco
Nie tylko gasimy pożary – w wyższych pakietach monitorujemy Twoje systemy, przygotowujemy raporty i rekomendacje. Dzięki temu unikasz przestojów i możesz spokojnie rozwijać swój biznes.
Naszym celem jest nie tylko szybkie i skuteczne reagowanie, ale również zapobieganie problemom, aby Twoja firma mogła działać stabilnie i bezpiecznie każdego dnia.
To dokładnie tak, jakbyś miał własny dział IT, ale bez ogromnych kosztów zatrudniania pracowników. Szybciej, taniej i skuteczniej!
Wybierz pakiet dla swojej firmy
Z nami zyskasz pewność, że Twoja firma ma zawsze profesjonalne wsparcie techniczne pod ręką.
Wybierz pakiet, który najlepiej odpowiada Twoim potrzebom. Nie czekaj na awarię – zabezpiecz swoją firmę już dziś!
Dzięki naszym pakietom oszczędzasz czas i unikasz przestojów w firmie, które potrafią być bardzo kosztowne.
Pakiet możesz wykupić zarówno na miesiąc (bez umowy terminowej) jak i w opcji 6-miesięcznej lub 12-miesięcznej.
Na każdą usługę wystawiamy fakturę VAT 23%.
ZAKRES NASZYCH usług informatycznych
Instalacja WordPress
Kompleksowa instalacja systemu, wgranie szablonu, podstawowa konfiguracja.
Instalacja WooCommerce
Instalacja i podstawowa konfiguracja.
Konfiguracja domeny i SSL
Instalacja certyfikatu SSL i konfiguracja domeny (podpięcie pod hosting).
Konfiguracja skrzynki pocztowej
Utworzenie skrzynki, integracja z klientem poczty (Outlook, Thunderbird, Gmail), prosta stopka mailowa.
Aktualizacja WordPress i pluginów
Wykonanie pełnej aktualizacji wraz z kopią zapasową i testami działania.
Audyt strony www
Analiza prędkości, bezpieczeństwa, SEO, UX z raportem i rekomendacjami.
Przeniesienie strony na nowy hosting
Migracja strony z pełnym zabezpieczeniem danych i testami działania.
Przyspieszenie czasu ładowania strony
Optymalizacja zdjęć, cache, skrypty, konfiguracja CDN.
Kopia zapasowa strony internetowej
Jednorazowe wykonanie pełnego backupu na zewnętrzny serwer/chmurę.
Usunięcie wirusów i złośliwego kodu
Czyszczenie strony, wgranie zabezpieczeń, raport z działań.
Konfiguracja narzędzi Google
Google Tag Manager, Analytics, Search Console, Profil Firmy w Google, Merchant Center i inne.
Utworzenie konta w social media
Utworzenie i konfiguracja konta (Facebook, Instagram i inne).
Instalacja piksela reklamowego Meta / Google Ads
Wdrożenie kodu śledzącego i test poprawności.
Konsultacja online
Omówienie problemu, wskazówki, gotowe rozwiązania krok po kroku.
Pomoc zdalna
Rozwiązanie problemu z komputerem, pocztą, systemem i innych – poprzez aplikację AnyDesk (zdalne zarządzanie pulpitem).
Pomoc stacjonarna
Rozwiązanie problemu z komputerem, pocztą, systemem i innych. Usługa jest dostępna na terenie Mławy (mazowieckie) oraz Olsztyna (warmińsko-mazurskie).
Profesjonalny outsourcing IT dla firm
Outsourcing IT to rozwiązanie, które pozwala przedsiębiorcom skupić się na prowadzeniu biznesu, zamiast tracić czas na rozwiązywanie problemów technicznych. Dzięki naszej stałej obsłudze informatycznej masz pewność, że systemy w Twojej firmie działają bezpiecznie, stabilnie i bez przestojów. Nasz helpdesk IT dla firm w Olsztynie i całej Polsce to szybka reakcja na zgłoszenia, kompleksowa pomoc zdalna oraz pełne wsparcie w konfiguracji poczty, serwerów, hostingu czy urządzeń biurowych.
Współpracując z nami, zyskujesz doświadczony zespół specjalistów, dostęp do najnowszych technologii oraz indywidualne podejście dopasowane do potrzeb Twojej firmy. Outsourcing IT to także oszczędność – zamiast zatrudniać własnego informatyka, płacisz tylko za realne wsparcie, którego potrzebujesz!
Nasz model współpracy jest elastyczny – oferujemy jednorazową pomoc, stałe pakiety obsługi IT, a dla wymagających klientów także pełne wsparcie w trybie VIP (24/7). Dzięki temu możesz wybrać rozwiązanie idealne dla swojej organizacji. Jeżeli szukasz sprawdzonego partnera, który zadba o bezpieczeństwo Twoich danych, stabilność systemów i wygodę codziennej pracy – postaw na outsourcing IT w CyberDesk24.
To inwestycja w spokój i rozwój Twojego biznesu.
Częste pytania i odpowiedzi
Problem możesz zgłosić w bardzo prosty sposób – przez nasz formularz kontaktowy, mailowo lub telefonicznie. Wystarczy kilka kliknięć i Twoje zgłoszenie od razu trafia do nas. Dzięki temu nie tracisz czasu na szukanie rozwiązań samodzielnie, a my szybko zajmujemy się sprawą.
Stawiamy na szybką reakcję. Najczęściej odpowiadamy jeszcze tego samego dnia roboczego, a w przypadku pilnych spraw reagujemy niemal natychmiast. Dzięki temu nie musisz czekać godzinami na kontakt – wiesz, że Twój problem trafił do odpowiednich osób i jest w dobrych rękach.
Wiele standardowych problemów udaje nam się rozwiązać w ciągu kilku godzin od zgłoszenia. Mamy doświadczenie w obsłudze najczęstszych usterek, więc działamy sprawnie i bez zbędnych opóźnień. A jeśli problem jest bardziej złożony – zawsze informujemy Cię o postępach i przewidywanym czasie rozwiązania.
Pomoc zdalna to szybki sposób na rozwiązanie Twojego problemu bez wizyty w siedzibie firmy. Łączymy się z Twoim komputerem przez bezpieczne, szyfrowane połączenie i widzimy dokładnie to, co Ty. Dzięki temu możemy błyskawicznie zdiagnozować i usunąć usterkę – jakbyśmy byli obok Ciebie. To oszczędność czasu i wygoda.
AnyDesk to bezpieczne narzędzie, dzięki któremu możemy połączyć się z Twoim komputerem i pomóc Ci na odległość. Instalacja jest szybka i prosta, a dostęp działa tylko za Twoją zgodą. To sprawdzony sposób na wygodną i szybką pomoc bez konieczności dojazdu.
Obsługujemy szeroki zakres technologii – od systemów Windows i macOS, przez pakiety biurowe, aż po serwery, hostingi, domeny i rozwiązania chmurowe. Nasi specjaliści na bieżąco śledzą nowe rozwiązania, aby zapewnić Ci pomoc dopasowaną do realnych potrzeb firmy. Dzięki temu zyskujesz pewność, że Twoje środowisko IT jest pod stałą, fachową opieką.
Tak – w pełni zajmujemy się konfiguracją poczty firmowej, domen oraz hostingu. Dbamy o to, żeby wszystko działało płynnie i bezpiecznie. Dzięki nam nie musisz martwić się sprawami technicznymi – otrzymujesz gotowe rozwiązanie, które od razu wspiera rozwój Twojego biznesu.
Tak, nie musisz od razu podpisywać umowy stałej. Jeśli potrzebujesz pomocy w jednej konkretnej sprawie, możemy zająć się nią w formie jednorazowej usługi. To idealne rozwiązanie dla osób i firm, które chcą najpierw sprawdzić, jak wygląda nasza współpraca w praktyce.
Tak, prowadzimy szkolenia IT dla pracowników – zarówno indywidualne, jak i grupowe. Dzięki nim Twoi pracownicy nauczą się korzystać z narzędzi i systemów w sposób bardziej świadomy i efektywny. To realne wsparcie dla Twojej firmy, które przekłada się na mniejszą liczbę błędów i oszczędność czasu.
Wsparcie całodobowe dostępne jest wyłącznie w pakiecie VIP. Oznacza to, że w razie awarii w nocy, w weekend czy w święta – możesz liczyć na szybką pomoc naszych specjalistów. To rozwiązanie stworzone dla firm, które potrzebują nieprzerwanej pracy systemów i absolutnego spokoju niezależnie od pory dnia.
Standardowo pracujemy w dni robocze, od godzin porannych do popołudniowych. W tym czasie rozwiązujemy większość zgłoszeń i prowadzimy bieżącą obsługę klientów. Klienci korzystający z pakietu VIP mogą liczyć na pełne wsparcie poza standardowymi godzinami – 24/7.
Nie wymagamy długoterminowych umów. Oferujemy elastyczne rozwiązania: możesz skorzystać z jednorazowej pomocy, rozliczać się co miesiąc albo podpisać umowę na dłużej, jeśli chcesz uzyskać jeszcze lepsze warunki cenowe. To Ty decydujesz, jaka forma współpracy jest dla Ciebie najlepsza.
Tak, pakiet możesz zmienić w dowolnym momencie. Jeśli Twoja firma się rozwija i potrzebujesz większego wsparcia, przejście na wyższy pakiet jest szybkie i bezproblemowe. Podobnie w drugą stronę, możesz dostosować usługi do aktualnych potrzeb, bez zbędnych ograniczeń.
Tak, miesięczne rozliczenia są standardem i najczęściej wybieranym rozwiązaniem przez naszych klientów. Dzięki temu masz pełną kontrolę nad kosztami i nie zaskoczą Cię dodatkowe opłaty.
Akceptujemy płatności przelewem, szybkie płatności online, BLIK, a dla stałych klientów wystawiamy faktury z odroczonym terminem płatności. Staramy się, aby sposób rozliczeń był zawsze jak najbardziej wygodny i dopasowany do Twoich potrzeb.
Tak, wszystkie nasze usługi objęte są fakturami VAT. Dzięki temu masz przejrzyste rozliczenia i możliwość łatwego zaksięgowania kosztów w swojej firmie.
Szybka pomoc zdalna – bez wizyty serwisanta
Aby rozwiązać Twój problem, nie musimy przyjeżdżać do biura czy domu. Dzięki aplikacji AnyDesk możemy połączyć się z Twoim komputerem zdalnie – tak, jakbyśmy siedzieli obok.
To bezpieczne i wygodne rozwiązanie, które pozwala szybciej rozwiązać usterki i problemy, zaoszczędzić Twój i nasz czas, ale przede wszystkim zapewnić natychmiastowe wsparcie – zawsze wtedy, kiedy go potrzebujesz.
Kliknij poniższy przycisk, aby przejść do oficjalnej strony autora. Pobieranie oraz instalacja aplikacji zajmie dosłownie chwilę, a my będziemy mogli zacząć pracę.
Masz pytania? Porozmawiajmy!
Chętnie odpowiem na wszystkie pytania dotyczące obsługi informatycznej, wsparcia technicznego i rozwiązań dla Twojego biznesu. Skorzystaj z formularza, napisz lub zadzwoń bezpośrednio.
Social media & Marketing